Как создаются стратегии и есть ли в них смысл

Лучшие брокеры бинарных опционов за 2020 год:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место — лидер рейтинга! Бесплатное обучение и демо счет!
    Контроль честности и надежности!
    Получите бонус за регистрацию на сайте Бинариум:

  • ФинМакс
    ФинМакс

    2 место в нашем рейтинге. Надежный брокер!

Нужно ли разрабатывать стратегию развития для современного бизнеса?

Время чтения: 9 минут Нет времени читать? Нет времени?

Материал подготовил Святослав Бирюлин, генеральный директор «Сапиенс Консалтинг».

Само слово «стратегия» в российской деловой практике обросло многочисленными мифами, наиболее горячими распространителями которых являются, по нашим наблюдениям, люди, никогда стратегию не разрабатывавшие. Одна из главных претензий к стратегии бизнеса в том, что классический стратегический инструментарий сложился много лет назад, во время промышленной революции, и непригоден для нынешнего цифрового века. Постараюсь показать, что это не так.

Распространению идей отказа от стратегии, как управленческого инструмента, в России способствовал Нассим Таллеб со своим «черным лебедем».

Идея «черного лебедя», то есть непредсказуемого внешнего фактора, понравилась предпринимателям тем, что освобождает их от необходимости планировать наперед. Какой в этом смысл, если все равно произойдет что-то, к чему ты не готов? Но инструментарий стратегического планирования позволяет рассчитывать плавное развитие бизнеса, при отсутствии негативных сценариев, и одновременно готовиться к рискам и непредвиденным ситуациям. Условно говоря, к «черным лебедям». Для этого в стратегическом менеджменте есть инструменты риск-менеджмента и сценарного планирования.

Но главное – современный мир меняется не только быстрее, чем раньше, но и куда более предсказуемо. Конечно, валютный кризис конца 2020 года предусмотреть было невозможно, это действительно «черный лебедь». Но таких «лебедей» в жизни обычного бизнеса не так уж и много, в основном время и силы его создателей уходят не на преодоление кризисов, а на борьбу за потребителя, за продажи, за первенство перед конкурентами. И это, с одной стороны, с каждый днем становится сложнее, с другой – мир стал глобальным не только в технологическом, но и в информационном смысле. К вашим услугам сотни (а если вы читаете на английском, тысячи) источников информации, причем бесплатных, которые позволяют составить представления о текущих потребительских и технологических трендах.

Вектор развития

Представить себе основные вектора развития технологического вектора нашей страны несложно, достаточно составить представление о том, что в этом смысле происходит в США или Китае, а для этого даже не нужно покидать свой офис – достаточно войти в интернет. К вашим услугам обзоры, аналитика, тренды, прогнозы – почти по любому рынку, по любому продукту.

Лучшие брокеры бинарных опционов за 2020 год:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место — лидер рейтинга! Бесплатное обучение и демо счет!
    Контроль честности и надежности!
    Получите бонус за регистрацию на сайте Бинариум:

  • ФинМакс
    ФинМакс

    2 место в нашем рейтинге. Надежный брокер!

Ахиллесова пята долгосрочного планирования – неспособность точно предсказать будущее. Каким будет наш рынок через три года? Каким будет наш потребитель через три года? Каким, соответственно, должен быть наш продукт через три года? Раньше предсказывать было куда сложнее, чем сейчас.

Неопределенность будущего не освобождает от планирования. Будущее неопределенно всегда, и всегда – примерно одинаково, что в средние века, что в XXI веке. Но менеджмент, как ни крути, это принятие решений в условиях неопределенности, у менеджера никогда и не где не бывает всей информации для принятия решений. Это часть понятия «заниматься бизнесом».

Российские компании чаще всего используют для управления только один план – годовой бюджет. Иные предпочитают планировать будущее короткими финансовыми «спринтами», на один квартал вперед. Но у обоих методов есть общий недостаток – они оба содержат только финансовые показатели. И потом, сравнивая план с фактом, вы тоже в лучшем случае сможете сопоставить одни финансовые показатели с другими. Но никакие финансовые показатели не ответят вам на вопрос: «Чем именно покупателям не нравится ваш продукт, и почему его продажи падают?».

Дополнительный недостаток годового бюджета заключается в том, что, скажем, в ноябре компания имеет план работ всего на месяц вперед. Старый год заканчивается, новый бюджет еще не начался, и порой огромные компании федерального масштаба в начале декабря четко понимают, что им предстоит делать только на двадцать дней вперед.

Может, это нестрашно? Может, в эпоху всеобщего agile так и следует управлять компанией?

Большинство решений в бизнесе долгосрочны – хотите вы этого или нет. Купить новое кресло или нанять нового секретаря, это, разумеется, не стратегическое решение. Но такие решения должны занимать не более 10 % вашего времени.

Набирать новую команду или обойтись старой? Расширять штат или пока подождать? Открыть представительство в Сингапуре или в Нижнем Тагиле? Купить новое оборудование или подождать итогов сезона? Все эти решения вы принимаете сейчас, а последствия их увидите в лучшем случае в следующем году. Даже решение обучать сотрудников или сэкономить на обучении не скажется на вашем бизнесе существенно в ближайший же месяц. А вот через год-другой вы можете пожалеть о своем выборе – либо порадоваться его прозорливости.

Конечно, просто перенести кнопку «купить» на сайте в другой угол экрана – не стратегическое решение. Но таких решений в вашей жизни, если вы бизнесмен, крайне мало. Большинство вопросов носят долгосрочный характер, и чтобы принимать по ним решения, нужен долгосрочной план. Иначе это – безответственность.

Понятие стратегии

Давайте взглянем на проблему стратегического менеджмента иначе. Посмотрим, что понимается под понятием «стратегия», и поразмышляем, что из этого может быть не нужно компании в стремительном современном мире.

Мы придерживаемся классического подхода к разработке стратегии. Он подразумевает:

  1. Анализ макросреды (мировой и локальной экономики, ключевых политических, социальных и экономических трендов) и прогноз ее изменений на 3–5 лет.
  2. Анализ микросреды (рынка, конкурентов, потребителя) и прогноз ее изменений на 3–5 лет. Для этого анализа мы используем маркетинговые исследования, отраслевые обзоры и любые другие релевантные и достоверные источники. Для визуализации можно использовать модель 5 сил Портера или любые другие варианты, какие душа просит.
  3. Анализ внутренней среды предприятия, его сильные и слабые стороны. У каждой компании своя ДНК, каждый бизнес умеет хорошо делать что-то одно, и совершенно не умеет – другое. У каждой компании накоплены свои компетенции и свой опыт, и это необходимо учесть при разработке планов. Если вы хорошо умеете печь хлеб, но слабы в логистике, стоит ли открывать направление по доставке хлеба?
  4. Анализ деятельности предприятия за последние годы, поиск удачных и неудачных проектов для более точного определения сильных сторон. Анализ портфеля – портфеля проектов, продуктов, бизнесов.
  5. Поиск наилучшего сочетания сильных сторон компании и возможностей внешней среды, именно там, в этой точке пересечения, рождается стратегия развития. Делается при помощи SWOT-анализа. Максимального успеха может добиться компания, использующая свои преимущества на рынке, где они наиболее востребованы.
  6. Выбор базовых векторов стратегии развития: дифференциация, фокусирование или лидерство по издержкам. Выбор вариантов развития по Ансоффу.
  7. Формулировка долгосрочных целей – 4–6 главных (и точно оцифрованных) ориентиров развития на 3 года.
  8. Декомпозиция целей на операционный уровень. Матрица целей, переход от 4–6 макроцелей к 30–40 целям более низкого уровня.
  9. Составление планов: плана мероприятия (на год вперед подробно, еще на два – укрупненно), бюджетов развития, финансовой модели.
  10. Разработка сбалансированной системы показателей для оперативного контроля реализации стратегии. Да-да, ее мало разработать, надо еще и реализовать.

Инструментарий стратегического менеджмента достаточно подробно описан в различной литературе. Например, в книге М. Питереф, Дж. Гэмбла, А. Д. Стрикленда III, А. Томпсон «Стратегический менеджмент. Создание конкурентного преимущества».

Концепция бизнес-модели ярко и убедительно описана в книга А. Остервальдера и И. Пинье «Построение бизнес-моделей».

Рекомендую также труды М. Портера «Конкурентная стратегия» и «Конкурентное преимущество», а также Ф. Котлера: «Стратегический менеджмент по Котлеру».

Еще раз окидывая мысленным взором получившийся список, понимаю, что из этой песни слова не выкинешь. Исключение даже одного из инструментов автоматически обесценивает весь документ, так как в подобный порядок рассуждений и решений заложена своя четкая логика: от общего к частному, от рынка и потребителя к внутренним планам и проектам.

Какой еще документ может увязать меняющиеся требования потребителя к качеству продукта и производственные планы? Какой еще документ может соединить воедино требования к уровню сервиса (или, скажем, к уровню запасов) с финансовыми показателями или с планами по развитию персонала? Только стратегия. И если у вас не стартап, которому позволительно делать пивоты чуть ли не раз в неделю, а серьезная компания, вам без стратегии никуда.

Что действительно изменилось по сравнению с XX веком – это частота и скорость обновления стратегии. Раньше ее можно было разрабатывать раз в пять лет и жить по ней спокойно. Сейчас тонкие настройки приходится делать как минимум ежегодно, иногда, в крайних случаях, чаще. Но из этого отнюдь не следует, что необходимость в стратегическом планировании отпала.

Зачем нужна личная стратегия?

События жизни, разного рода ситуации и люди постоянно влияют на нас, затрудняя достижения значимых потребностей и целей. В таком вихре воздействий важные цели могут теряться под постоянным давлением текущих проблем.

Первая часть из нас таким образом теряет свои важные цели и вообще перестает их перед собой ставить, решая задачи жизни и проблемы по мере их поступления. Вторая, меньшая часть, — достигает своих целей, несмотря ни на что и использует личную стратегию.

Ситуация с плотом. Надо переместиться из пункта А в пункт В на плоту по реке. Исходя из скорости реки, это можно сделать за 10 дней. Можно пройти за 7 дней или за 5, но тогда нужно еще что-то, какой-то дополнительный план, дополнительные ресурсы и дополнительные усилия. Здесь и появляется необходимость в стратегии. Также необходимость в стратегии появляется в случае поломок плота, проблем у путешественников и т.п.

Знания о стратегии сосредоточены в бизнесе, поэтому мы будем именно оттуда заимствовать определения и компоненты стратегий. Стратегия, в том числе и личная, определяется через 5P (Минцберг). Это (plan) план (события, цели и процессы), (ploy) уловка (оригинальность, необычность и отличия), (pattern) модель (что и как я собираюсь делать), (position) позиция (на что я готов пойти и на что — нет), (perspective) перспектива (взгляд, точка зрения на жизнь и на будущее). Стратегия означает понимание того, что будет дальше с Вами, какие усилия и ресурсы потребуются для достижения целей, и как это будет происходить.

Какие ситуации требуют личной стратегии?

  1. Конкуренция. Занимаясь психотерапией, я видел случаи, когда проигравшие в конкурентной борьбе становились моими пациентами. Конкуренция неизбежна. Соперничество, борьба между личностями происходит за авторитет, любовь, деньги, власть, должности, самореализацию. Конкуренция связана с желанием стать уникальным, создавать отличия от других. Есть очень много советов разных авторов, как не участвовать в конкуренции или обесценить ее для себя, что опасно с точки зрения возникновения психосоматических заболеваний. Выигрыш в конкурентной борьбе требует личной стратегии.
  2. Отсутствие понимания, что делать дальше. Например: синдром достижения — когда все прежние цели достигнуты и следующих целей нет.

Потеря смысла жизни, неуверенность в себе, проблемы с жизненными планами.

Планирование успехов. Улучшение жизни. Стать руководителем, повысить свое благосостояние, создать свое дело, выйти замуж после 35 и т.п. Есть много людей, которым такое планирование совершенно не нужно, жизнь уже все распланировала, и они просто ожидают своей очереди на следующую роль, а улучшить ничего не удается. Личная стратегия может дать другую точку зрения на жизнь и выход из ситуации навязанной судьбы большинства.

  • «Жизнь сначала». Ряд ситуаций, когда приходится перепланировать жизнь и находить новые решения и цели. Это может быть: окончание учебного заведения, потеря работы, желание изменить сферу деятельности, переход в другую категорию (исполнитель-руководитель).
  • Жизненные кризисы. Внутренний мир распадается, меняется отношение к тому, что казалось раньше важным, значимым, нетождественность самому себе нарастает. Приходится заново оправдывать надежды общества и менять свою роль, иначе общество переносит свои ожидания на других.
  • Во всех этих ситуациях необходим ответ на вопрос: как жить дальше и как сделать эту жизнь более интересной, правильной и результативной. Ситуации требуют планирования изменений и принятия решений, не основанных на прошлом. Личная стратегия — это больше, чем слова, это вера в себя, в свой план и это то, что увяжет потребности и цели индивида с требованиями среды.

    Каковы рекомендации по созданию личной стратегии?

    Определите, что Вы хотите, и возможно ли это в реальности, в которой Вы живете. Не работайте в одиночку, обязательно нужен кто-то еще. Сформулируйте Вашу стратегию письменно. Не повторяйте то, что Вы делали раньше. Живите будущим, а не прошлым. Стратегия может изменяться со временем – это не догма, а важная точка отсчета.

    Г. Минцберг, Дж. Б. Куинн, С. Гошал. Стратегический процесс. Концепции. Проблемы. Решения. Издательство: Питер. 2001 год. ISBN: 5-272-00021-8

    Кристенсен К. Стратегия жизни / Клейтон Кристенсен, Джеймс Оллворт, Карен Диллон; Пер. с англ. – 3-е изд. – М.: Альпина Паблишер, 2020. – (Серия «Альпина: психология и философия»).ISBN 978-5-9614-0893-5

    Смысл, цели и стратегии организации

    Направление деятельности организации задается, как правило, ее руководством – менеджерами высшего звена. Это направление определяет миссию организации, ее цели и стратегии. Реализация целей и стратегий опирается на создаваемую структуру организации и совокупность ценностей, убеждений, отношений, устойчивых типов поведения, свойственных всем сотрудникам организации, что в целом составляет организационную культуру.

    Стратегия организации определяется ее целью. Под целью следует понимать представление руководства и сотрудников организации о конечном результате ее деятельности. Цель – это предвосхищаемый идеальный образ того, к чему стремится организация.

    Цели организации можно подразделить на стратегические и оперативные.

    Стратегическая цель организации отражает в себе миссию организации в социально-экономическом пространстве, в котором осуществляется деятельность организации.

    В постановке стратегической цели руководство организации опирается на философию организации как совокупность смыслов и ценностей существования организации, которые выражаются в принимаемых и реализуемых персоналом ценностях, и основанных на них нормах, регулирующих деятельность организации на всех уровнях.

    Организация, пока она существует, всегда обладает философией, поскольку системы смыслов, представленные в ней, выражаются ценностными ориентациями высших руководителей, с одной стороны, а с другой – ценностными ориентациями сотрудников организации, которые ставят перед собою вполне конкретные цели, связанные с деятельностью в данной организации. Как правило, в организации культивируются системы смыслов, которые выражаются ценностными ориентациями ее основателей. Это можно объяснить тем, что высшие менеджеры, обладая реальной властью, осознанно или неосознанно распространяют и утверждают в организации свои ценности и основанные на них паттерны поведения. Однако закономерным является и то, что работающие в организации люди также выстраивают свойственные их специфике деятельности паттерны поведения, основанные на их ценностях, представлениях и убеждениях. В связи с этим можно утверждать, что формирование философии организации как интеграция ценностных ориентаций разных людей и различных паттернов поведения и определяет направленность и содержание деятельности организации.

    Организация, если ее рассматривать с точки зрения дарвинизма, стремится к сохранению и упрочению своего положения в большей по сравнению с ней социальной системе посредством приспособления к ней и расширения импортируемого в неё, произведенного в организации продукта. При этом совокупность смыслов жизнедеятельности людей, представляющих организацию, объединены стремлением к тому, чтобы выжить и обеспечить себе приемлемый уровень жизни. Тогда организация выступает в качестве средства достижения этой цели. Поэтому смысл жизнедеятельности организации вынесен за ее пределы. Он обладает существенной социальной направленностью, поскольку обусловливается общественными потребностями в той деятельности и в том продукте, которые производятся в организации и представляют для общества потребительскую ценность.

    Отсюда следует, что философия организации может являться созидательной, перспективной, но может быть и разрушительной, тупиковой. То есть, если организация и её деятельность востребованы и приняты окружающей средой, обществом, то организация выживает и имеет устойчивые тенденции роста и развития. И наоборот, если организация ориентируется только на собственные корпоративные ценности, то она достаточно быстро теряет жизнеспособность и прекращает свое существование под влиянием действий конкурентов, которые более чувствительны к изменчивости окружающей среды, особенно в части создания общественной полезности.

    Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

    Лучшие брокеры бинарных опционов за 2020 год:
    • Бинариум
      Бинариум

      1 место — лидер рейтинга! Бесплатное обучение и демо счет!
      Контроль честности и надежности!
      Получите бонус за регистрацию на сайте Бинариум:

    • ФинМакс
      ФинМакс

      2 место в нашем рейтинге. Надежный брокер!

    Добавить комментарий